Conteúdo Programático

Sumário

ANALISTA DE CORREIOS - NÍVEL SUPERIOR

LÍNGUA PORTUGUESA:

1. Compreensão e interpretação de textos.
2. Tipologia textual.
3. Ortografia oficial.
4. Acentuação gráfica.
5. Emprego das classes de palavras.
6. Emprego do sinal indicativo de crase.
7. Sintaxe da oração e do período.
8. Pontuação.
9. Concordância nominal e verbal.
10. Regência nominal e verbal.
11. Significação das palavras.
12. Redação oficial: aspectos gerais, características fundamentais, padrões, emprego e concordância dos pronomes de tratamento.

    MATEMÁTICA:

13. Números inteiros: operações e propriedades; múltiplos e divisores: problemas.
14. Números racionais: operações e propriedades; problemas envolvendo as quatro operações na forma fracionária e decimal.
15. Números e grandezas proporcionais; razões e proporções; divisão proporcional; regra de três simples e composta.
16. Porcentagem.
17. Juros e desconto simples (juro, capital, tempo, taxa e montante).
18. Funções do 1º e 2º graus: problemas.
19. Sistema de medidas: decimais e não decimais.
20. Sistema monetário brasileiro: problemas.

    NOÇÕES DE INFORMÁTICA:

21. Internet e Aplicativos.
22. Ferramentas de busca.
23. Navegadores (Browser).
24. Sistema Operacional e Software.
25. Correios Eletrônicos.
26. Programa Antivírus e Firewall.
27. Editores de Apresentação.
28. Editores de Planilhas.
29. Editores de Texto.
30. Extensão de Arquivo.
31. Teclas de Atalho.
32. Pacote Microsoft Office.

    CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE:

33. Código de Conduta Ética e Integridade dos CORREIOS de 07/10/2021 - https://www.correios.com.br/acesso-ainformacao/institucional/legislacao.

    CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

ANALISTA DE SISTEMA – PRODUÇÃO / ANALISTA DE SISTEMA – REDES / ANALISTA DE SISTEMA – SUPORTE DE BANCO DE DADOS / ANALISTA DE SISTEMA – SUPORTE DE SISTEMAS:

1. Planejamento Estratégico de TIC.
   1.1. Fundamentos do Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação e Comunicação.
   1.2. Elaboração e implementação do Plano Diretor de TIC (PDTIC).
   1.3. Indicadores de desempenho de TIC e alinhamento com objetivos organizacionais.
2. Governança de TIC.
   2.1. COBIT 2019: conceitos básicos, estrutura, objetivos e aplicação para a governança de TIC.
   2.2. ITIL v4: gerenciamento de serviços de TIC, com foco em processos e melhores práticas.
   2.3. Balanced Scorecard (BSC) e análise SWOT aplicados à TIC. 2.4. Metodologias Ágeis.
3. Gerenciamento de projetos de TIC.
   3.1. PMBOK 7ª edição: conceitos, grupos de processos e áreas de conhecimento.
   3.2. Escritório de Projetos – PMO e Gestão de Portfólio de Projetos.
4. Governança e Gestão de Contratos de TIC.
   4.1. Lei nº 14.133/2021.
   4.2. Planejamento, Fiscalização e Gestão de Contratos de TIC.
5. Compliance.
   5.1. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
   5.2. Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e suas alterações.
6. Bancos de Dados.
   6.1. Relacionais e NoSQL: Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL, MariaDB, MySQL, Elasticsearch, MongoDB, OpenSearch.
   6.2. Linguagem SQL e PL/SQL: Consultas, administração, otimização de performance.
   6.3. Data warehousing, ETL, OLAP, Data Mart, Big Data, Data Lake.
   6.4. Business Intelligence e Ferramentas de Análise de Dados: Fluent Bit, Kibana.
7. DevOps e DevSecOps.
   7.1. Práticas, ferramentas (Git, GitLab) e conceitos.
   7.2. Infraestrutura como código e automação da infraestrutura de TI. Ansible.
   7.3. Gestão de configuração.
   7.4. Modelo de versionamento, merge, branch, pipeline. CI/CD (continuous integration/continuous delivery).
   7.5. Linguagens de Script: Shell Script (Bash), Windows PowerShell, Python.
8. Infraestrutura de TI.
   8.1. Servidores e Sistemas Operacionais.
   8.1.1. Gerenciamento de configuração de servidores, aprovisionamento, orquestração e automação de infraestrutura de TI.
   8.1.2 Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede.
   8.1.3. Linux: Ubuntu Server, Rocky Linux. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede.
   8.1.4. Hyper-converged infrastructure (HCI).
   8.2. Virtualização e Contêineres: VMWare, Docker, containerd, Kubernetes. Conceitos de Contêineres e Orquestração de Contêineres.
   8.3. Storage: SAN, NAS, DAS, Storage Objeto (S3).
   8.4. Cloud Computing: IaaS, PaaS, SaaS, AWS, Azure, Microsoft 365. Conceitos, configuração e administração.
   8.5. Alta Disponibilidade: Alta Disponibilidade, Clusterização e Escalabilidade de servidores e serviços. Balanceamento de Carga. Proxy Reverso.
9. Redes de Computadores.
   9.1 Protocolos de Rede: HTTP, HTTPS, SMTP, IMAP, DNS, DHCP, TCP, UDP, OSPF, BGP, SNMP.
   9.2 Arquitetura TCP/IP. IPv4 e IPv6. Endereçamento IP. IPv4. IPv6. VoIP.
   9.3 Redes sem fio: Padrão IEEE 802.11 Wireless LAN. Gerenciamento de redes: conceitos, fundamentos, protocolos e implantação (SNMP, RMON, MIBs, NMSs, agentes, CiscoView, CiscoWorks, Ethereal e MRTG).
   9.4 Infraestrutura de Rede: Cabeamento estruturado, VLANs, QoS.
   9.5 Gerenciamento de Redes: SNMP, ICMP. Monitoramento (Zabbix, Prometheus, Grafana).
   9.6 Software-Defined Networking (SDN): VMware NSX.
   9.7 Redes Overlay: VXLAN.

Prova Objetiva

50 questões totais
60 pontos totais
Mínimo exigido de 30 pontos totais

9.1.2. A Prova Objetiva de múltipla escolha será distribuída pelas provas do item 9.1.1, conforme conteúdo programático constante do Anexo IV deste Edital, sendo que cada questão conterá 04 (quatro) alternativas e apenas 1 (uma) correta.

9.1.3. A Prova Objetiva será avaliada na escala de 0 (zero) a 60 (sessenta) pontos, considerando-se HABILITADO nesta etapa o candidato que, cumulativamente:
a) tenha acertado, no mínimo, 4 (quatro) pontos na disciplina de língua portuguesa;
b) tenha acertado, no mínimo, 1 (um) ponto na disciplina de matemática;
c) tenha acertado, no mínimo, 2 (dois) pontos na disciplina de noções de informática;
d) tenha acertado, no mínimo, 1 (um) ponto na disciplina de código de conduta ética e integridade;
e) tenha acertado, no mínimo, 16 (dezesseis) pontos na disciplina de conhecimentos específicos; e
f) tenha acertado, no mínimo, 30 (trinta) pontos no total da prova objetiva.

9.1.4. O candidato que não for HABILITADO na Prova Objetiva, nos termos do item 9.1.3 deste Edital, estará automaticamente ELIMINADO do Concurso Público.

link de compartilhamento